Na jornada da gestão de equipes, a percepção e a interpretação das ações e comportamentos de sua equipe são essenciais para o sucesso. Para gestores iniciantes, compreender a diferença entre "Ver", "Olhar" e "Enxergar" pode transformar a maneira como você interage com seus colaboradores e lidera sua equipe rumo ao alto desempenho.
Ver: O Processo de Percepção
"Ver" é a ação involuntária de captar estímulos visuais. Quando você vê sua equipe no ambiente de trabalho, está simplesmente recebendo informações visuais sem necessariamente processá-las ou interpretá-las.
No contexto da gestão de equipes, ver é essencial, pois é o ponto de partida para qualquer interação. No entanto, é preciso ir além para realmente entender o que está acontecendo no ambiente de trabalho.
Olhar: Ação Intencional
"Olhar" vai além de ver. É um ato intencional de direcionar a atenção para algo ou alguém específico. Quando você olha para sua equipe, está focando em um aspecto particular do comportamento ou da situação.
Olhar é crucial para a gestão eficaz, pois demonstra interesse e pode ajudar a identificar problemas ou oportunidades. Ao olhar atentamente, você começa a notar detalhes que podem passar despercebidos quando está apenas vendo.
Enxergar: Compreensão e Interpretação
"Enxergar" é a capacidade de compreender e interpretar o que você vê e olha. É um nível mais profundo de percepção, onde se reconhece e entende o significado por trás das ações e comportamentos.
Para um gestor, enxergar é fundamental para tomar decisões informadas e empáticas. Enxergar vai além da superfície e permite uma compreensão mais completa das dinâmicas da equipe.
Aplicando na Gestão de Equipes
Vamos explorar como esses conceitos podem ser aplicados na prática da gestão de equipes:
Desenvolvimento da Empatia:
- Ver: Note quando um colaborador parece estar fora do seu comportamento habitual.
- Olhar: Direcione sua atenção para compreender suas ações e expressões faciais.
- Enxergar: Converse com ele para entender a causa de suas preocupações e oferecer suporte.
Identificação de Oportunidades de Melhoria:
- Ver: Observe o fluxo de trabalho da equipe.
- Olhar: Focalize nos processos específicos que parecem ineficazes.
- Enxergar: Avalie os feedbacks e dados para implementar melhorias que realmente atendam às necessidades da equipe.
Promoção do Alto Desempenho:
- Ver: Perceba quando um membro da equipe está se destacando em suas tarefas.
- Olhar: Analise suas estratégias e métodos de trabalho.
- Enxergar: Reconheça suas habilidades e ofereça oportunidades para desenvolvimento e liderança.