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A acreditação internacional pela Joint Commission International (JCI) é um marco importante para instituições de saúde que buscam excelência em qualidade e segurança do paciente. O que muitos não percebem, no entanto, é que a área de Tecnologia da Informação (TI) exerce um papel fundamental nesse processo. Mais do que suporte técnico, a TI se torna um pilar estratégico para garantir conformidade com os padrões da JCI — especialmente nos capítulos MOI (Management of Information) e HCT (Health Care Technology) . 1. MOI: Informação segura, acessível e íntegra O capítulo MOI trata da gestão da informação . Aqui, a TI entra como guardiã de sistemas que devem garantir: Privacidade e confidencialidade dos dados dos pacientes; Disponibilidade e integridade das informações nos prontuários; Controle de acessos , com rastreabilidade de quem visualizou ou alterou dados; Padronização no uso dos registros médicos. Soluções como controle de acessos por perfil, backup automatizado, c...

A 8ª edição do manual da Joint Commission International (JCI) trouxe atualizações importantes em várias áreas, e uma das mais estratégicas é, sem dúvida, o capítulo HCT – Health Care Technology . Ele reconhece que a tecnologia não é apenas suporte operacional: é parte integrante do cuidado. Quando bem gerida, ela potencializa a segurança, a rastreabilidade e a eficiência dos processos assistenciais. O capítulo cobre desde a aquisição de equipamentos médicos até o uso de inteligência artificial , sistemas de apoio à decisão clínica , telessaúde e cibersegurança . Sua proposta é garantir que a tecnologia seja usada com responsabilidade, supervisão humana e alinhamento aos objetivos clínicos da organização. O que diz o capítulo HCT da JCI? O capítulo está dividido em seis padrões principais , cada um com foco em aspectos específicos da gestão tecnológica em instituições de saúde: HCT.01.00 e HCT.01.01 – Supervisão da tecnologia médica Esses padrões tratam da gestão dos dispositivo...

Quando se fala em Joint Commission International (JCI), muita gente associa imediatamente ao universo hospitalar. De fato, a JCI é uma das mais rigorosas acreditações internacionais para instituições de saúde, reconhecida por exigir altos padrões de qualidade, segurança e governança. Mas a verdade é que os princípios da JCI vão muito além da saúde. Eles servem como um espelho para empresas de qualquer setor que buscam profissionalizar sua gestão, estruturar processos e criar uma cultura organizacional robusta. A seguir, compartilho 5 lições da JCI que podem transformar qualquer organização : 1. Segurança é cultura, não só processo Na saúde, segurança do paciente é prioridade absoluta. Mas essa lógica também vale para empresas: segurança da informação, segurança jurídica, segurança física. A JCI ensina que proteger pessoas, dados e reputações precisa ser um valor da cultura, não apenas um checklist de procedimentos. Lição aplicável : empresas que internalizam a cultura da seguranç...

Mesmo após semanas (ou meses) de testes intensivos, revisões de código e homologações criteriosas, sistemas ainda podem falhar. Mas por quê? A resposta passa por três grandes fatores: complexidade, contexto e comportamento humano. 1. Sistemas são complexos por natureza A complexidade de um sistema moderno não está apenas nas suas funcionalidades, mas nas interações entre os seus módulos, integrações com APIs de terceiros, dependências de bibliotecas externas, variáveis de ambiente e, claro, no próprio comportamento dos usuários. Quanto mais pontos de contato, maior a chance de uma falha emergir de forma inesperada. 2. Testes não cobrem tudo Por mais robusto que seja o plano de testes, é inviável cobrir 100% das possibilidades de uso, especialmente quando o sistema é dinâmico e permite muitas combinações de ações. Existem cenários que só ocorrem em produção, em condições específicas — como picos de carga, dados atípicos ou uso simultâneo por usuários com perfis diversos. 3. Ambient...

A Inteligência Artificial chegou definitivamente ao ambiente de trabalho. Ferramentas como o ChatGPT têm ganhado destaque não apenas pela capacidade impressionante de resolver problemas e gerar conteúdo, mas também por levantarem uma questão fundamental: até onde podemos confiar nessas tecnologias? Neste artigo, vamos analisar os limites éticos e operacionais no uso do ChatGPT, ajudando você a entender claramente quando a IA pode ajudar e quando deve ser usada com cautela . ChatGPT: amigo ou inimigo da produtividade? O ChatGPT é um modelo de linguagem avançado, treinado com uma quantidade imensa de dados para responder perguntas e gerar conteúdos úteis, coerentes e detalhados. Ele pode realizar desde tarefas simples, como escrever e-mails, até tarefas complexas, como sugerir códigos e otimizações técnicas. Mas, como toda tecnologia disruptiva, traz consigo alguns desafios e preocupações importantes. Onde o ChatGPT pode ajudar de verdade? Algumas aplicações práticas e seguras do Cha...

Você já teve a sensação de que, quanto mais sabe sobre um assunto, mais difícil fica tomar uma decisão? Esse paradoxo é mais comum do que parece — e provavelmente você já viveu isso, mesmo sem perceber. Neste post, vamos explorar como o conhecimento técnico pode ser um aliado poderoso, mas também um fator complicador na hora de escolher . E por que, às vezes, a ignorância pode até parecer mais leve. Quando menos é mais: o caso do celular do meu pai Outro dia, conversando com minha esposa, usei um exemplo simples, mas bastante ilustrativo. Meu pai queria comprar um celular novo. Ele foi à loja, olhou alguns modelos, avaliou o preço e escolheu o que achou mais bonito e “dentro do que podia pagar”. Simples assim. Já eu, com um repertório técnico maior, não consigo comprar um celular sem antes passar dias pesquisando: Comparativos de processador Diferenças entre painéis de tela Testes de desempenho Câmeras em diferentes condições de luz Autonomia de bateria Atualizações do sistema operaci...