Sobre o blog e sobre mim
Este é um espaço dedicado à excelência na gestão de equipes e projetos, à governança em TI e à otimização de processos. Aqui compartilho insights práticos, aprendizados de campo e reflexões que ajudam líderes e times a tomarem melhores decisões, estruturarem operações com mais previsibilidade e entregarem resultados consistentes. O foco é conectar estratégia, pessoas e tecnologia de forma simples, aplicável e mensurável — da definição de objetivos e indicadores à melhoria contínua de rotinas, fluxos e serviços.
Ao longo da minha carreira, percebi que grande parte dos problemas em tecnologia não é apenas técnica: nasce de gargalos de comunicação, ausência de governança, processos pouco claros e liderança desconectada do valor de negócio. É por isso que a maior parte dos conteúdos do blog traz uma lente de gestão: modelos de priorização, desenho de SLAs e KPIs, alinhamento entre áreas, governança de LGPD, ITSM/ITOM e boas práticas para reduzir desperdícios, incidentes e retrabalho. O objetivo é sempre oferecer caminhos que você consiga adaptar ao seu contexto — com checklists quando fizer sentido, com exemplos reais quando possível, e com um olhar honesto sobre trade‑offs.
Hoje atuo como Consultor de Soluções Digitais na Nio, reportando à Diretoria de Infra&Ops, com foco em infraestrutura, governança, observabilidade, automação e integrações em ambientes híbridos (on‑premises e multi‑cloud). Desenho e otimizo ecossistemas de ferramentas — ITSM, ITOM, CMDB/ITAM, monitoramento, RPA, IaC — para elevar confiabilidade, segurança e eficiência de custos, sempre com governança e métricas claras para sustentar decisões. Antes disso, liderei a TI da Casa de Saúde São José (Rede Santa Catarina), unindo operações, projetos, monitoramento, OPEX/CAPEX, conformidade LGPD e certificações JCI. Também fui Gerente de Sistemas Financeiros na Rede D’Or São Luiz, garantindo estabilidade, SLAs e evolução do ERP Protheus; atuei como Consultor de Operações de TI em programas de LGPD e governança; e, na Seleções do Reader’s Digest, liderei Serviços Digitais, infraestrutura híbrida e projetos (incluindo adequação à LGPD e ganhos relevantes em entregabilidade de marketing).
Embora nos últimos meses eu tenha trazido ao blog alguns conteúdos mais técnicos de observabilidade e monitoramento — como comparativos práticos (monitoria vs. observabilidade) e guias de ferramentas (Grafana, Prometheus, Loki, Jaeger, OpenTelemetry) — vale reforçar que essa é uma trilha complementar e recente por aqui. O “coração” do blog continua sendo a gestão, a governança em TI e a otimização de processos: temas que, na prática, sustentam qualquer evolução técnica. Acredito que “monitoria avisa e observabilidade explica”, mas é a governança e a liderança que transformam isso em rotinas confiáveis, decisões melhores e experiências superiores para o usuário.
Minha formação acadêmica percorre três frentes que convergem neste espaço: Gestão (extensão em Gestão de Projetos pela FGV), Governança e TI (pós-graduação em Governança em TI e cursos de proteção de dados pela PUCRS, FGV e CertiProf) e Saúde (pós-graduação em Gestão Hospitalar pela Faculdade Única). Sou Analista de Sistemas pela Universidade Candido Mendes e mantenho aprendizado contínuo em liderança e gestão ágil (Darden/University of Virginia, University of Michigan), além de tópicos como analytics e tecnologia sustentável (Microsoft & LinkedIn). Participei como coautor do livro “Jornada Ágil de Liderança”, escrevendo sobre perfis, comportamentos e os desafios de liderar times multidisciplinares.
O que você pode esperar de cada leitura? Textos claros, orientados a valor, com linguagem direta e foco em aplicabilidade. Muitas vezes trago esquemas que ajudam a organizar pensamento e execução: do mapeamento de processos ao planejamento de capacidades, da definição de SLAs ao desenho de indicadores que realmente guiam decisões. Além disso, sempre que abordo tecnologia, procuro conectar com governança, riscos e eficiência: não se trata de acumular ferramentas, mas de construir sistemas sociotécnicos que funcionem no dia a dia — com pessoas engajadas, processos bem definidos e métricas que importam.
Se estes temas fazem sentido para você — seja como gestor(a), líder técnico(a), profissional de TI, operação ou produto — a proposta é que este blog seja um ponto de apoio no seu processo de evolução contínua. Use os artigos como base para conversas com o seu time, estruture reuniões e rituais, derive checklists, desafie premissas. E, quando necessário, conte comigo para dar o próximo passo: mentorias, workshops in‑company e palestras sob medida, focadas em governança, gestão, observabilidade aplicada, redução de MTTR, resposta a incidentes, desenho de SLAs/KPIs e aceleração da melhoria contínua.