A tecnologia na saúde deixou de ser coadjuvante. Na 8ª edição da Joint Commission International (JCI), o capítulo HCT posiciona a tecnologia como parte central da assistência segura, ética e eficiente.
Se sua instituição busca conformidade com os padrões JCI, este checklist é uma ferramenta prática e atualizada para avaliar os principais requisitos do capítulo HCT – Health Care Technology.
Importante:
Para todos os elementos de mensuração identificados com a letra (D), é obrigatória a apresentação de documentação formalmente publicada, como políticas, procedimentos, comunicados institucionais ou outros registros válidos.
No entanto, não basta que esses documentos existam: durante a auditoria, será exigida a comprovação prática de que o conteúdo é conhecido, aplicado de forma uniforme e integrado à rotina operacional da instituição.
HCT.01.00 – Gerenciamento de tecnologia em saúde
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Existe um processo formal para avaliação, aquisição, instalação, inspeção e manutenção de equipamentos?
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Os equipamentos utilizados são seguros, eficazes e compatíveis com o perfil assistencial da instituição?
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Há um documento oficial que apresenta o organograma da área de TI e Engenharia Clínica, com a qualificação técnica dos responsáveis envolvidos nas etapas de seleção, testes, implementação e avaliação de sistemas e equipamentos?
HCT.01.01 – Transmissão eletrônica de dados clínicos
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Os dados clínicos transmitidos eletronicamente seguem protocolos seguros e rastreáveis, com registro de logs e controle de integridade?
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Há uma política clara sobre o uso dos Recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (Recursos de TIC) no hospital?
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Existe uma normativa específica sobre o uso de aplicativos de mensagens (como Microsoft Teams, WhatsApp e similares), com diretrizes sobre boas práticas, restrições e uso institucional?
HCT.01.02 – Telessaúde com responsabilidade
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Os serviços de telessaúde estão respaldados por políticas que garantem confidencialidade, privacidade e segurança da informação?
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Profissionais envolvidos nos atendimentos remotos são treinados formalmente em práticas seguras e conduta ética na telessaúde?
HCT.01.03 – Ferramentas de apoio à decisão clínica e inteligência artificial
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Sistemas de apoio à decisão (incluindo IA) são utilizados com validação formal, revisão periódica e supervisão humana constante?
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A instituição possui uma política ou norma publicada sobre o uso de inteligência artificial, com critérios de avaliação de riscos, validação de algoritmos e responsabilidade dos profissionais?
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Há rastreabilidade e documentação sobre os impactos e decisões influenciadas por ferramentas automatizadas?
HCT.01.04 – Continuidade operacional em caso de falhas
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Existe um plano de contingência robusto para paralisações planejadas e não planejadas de sistemas críticos?
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Esse plano é testado regularmente, com registros das ações simuladas, ajustes aplicados e avaliação dos responsáveis?
HCT.01.05 – Cibersegurança e gestão de riscos digitais
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A instituição mantém uma política atualizada de segurança cibernética, com medidas preventivas e reativas bem definidas?
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Existe um processo ativo de monitoramento e resposta a incidentes cibernéticos, com responsabilidades bem definidas?
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Os colaboradores passam por treinamentos regulares sobre segurança da informação e boas práticas digitais?
HCT.02.00 – Cuidados assistidos por tecnologia
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Equipamentos clínicos críticos são submetidos a manutenção preventiva, calibração e controle de qualidade técnico-assistencial?
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Há integração entre as equipes assistenciais e técnicas, com comunicação fluida e rastreável sobre o uso e funcionamento dos dispositivos?
Conclusão
Conformidade com o capítulo HCT não é apenas burocracia — é um diferencial estratégico. Ao garantir governança sobre a tecnologia utilizada, as instituições de saúde demonstram compromisso com segurança da informação hospitalar, uso responsável da IA, telessaúde ética, e resposta eficaz a falhas e ciberameaças.